9 рекомендаций по внедрению бонусных программ
Одни компании работают в условиях столь жесткой конкуренции, что уже недостаточно просто предлагать потребителям товары, услуги и сервис высокого качества. Другие сталкиваются со снижением уровня продаж и малым количеством постоянных клиентов. В обоих случаях эффективным решением может стать использование инструментов повышения лояльности потребителей. Cреди самых распространенных инструментов — программы, подразумевающие постепенное накопление клиентами баллов за каждую покупку и позволяющие заметно повысить их долгосрочную лояльность компании. Комплексный подход к управлению лояльностью: рациональная […]