1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Артикул 4601546134004

Стоимость 37 500 ₽

Программное решение «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» разработано для применения на предприятиях, осуществляющих комплексную торговую деятельность и долгосрочную работу с клиентами для возможности эффективной автоматизации основных процессов и точности учета произведенных операций. Программа может получать данные из основного пакета «1С: Бухгалтерия предприятия».

Купить Бесплатная демонстрация

Нужна консультация? Мы перезвоним и ответим на все вопросы.
Отправляя форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Бесплатно
поможем

Бесплатно
покажем

Бесплатно
доставим

Бесплатно
внедрим

Бесплатно
обновим

Бесплатно
настроим

Стоимость программы 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

1С: Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ. Электронная поставка

37 500 ₽ Купить

1С: Предприятие 8. Управление торговлей
и взаимоотношениями
с клиентами (CRM).

Купить

1С:Управление торговлей
и взаимоотношениями
с клиентами (CRM) КОРП. Электронная поставка

Купить

Функционал программы

Новая конфигурация объединяет функционал базы «1С: Управление торговлей» и «1С: CRM ПРОФ», позволяя результативно интегрировать хранение и обработку данных о клиентах, договорах, оплате, отгрузке товаров и наличии остатков продукции. Своевременное использование программы дает возможность снизить затраты труда на фиксацию и хранение различных видов информации относительно расчетов и общего сотрудничества с клиентами, а также использовать для работы разнонаправленных подразделений единую базу с расширенным функционалом. Доступные практические возможности «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»:

Сравнение “1С:Управление торговлей” и “1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)”

Функциональность

Купить

Торговля
Управление продажами и закупками
Складской учет, товарооборот, ценообразование
Сервисное обслуживание
Учет движения денежных средств
Интеграция с «1С:Бухгалтерия предприятия» для ведения бухгалтерского и налогового учета
Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия
CRM
Ведение сделок
Постановка задач менеджерам по продажам, мониторинг выполнения
История взаимодействий с клиентами
Шаблоны коммерческих предложений и договоров
Работа с потенциальными клиентами: история взаимодействий, которая ведется независимо от основных данных, проведение рассылок и обзвонов по базе потенциальных клиентов
Обновленная «Воронка продаж»
Мастер принятия обращения
Автомотиватор
Мои дела («to‑do‑list»
Мои продажи. Канбан‑доска, позволяет работать с интересами клиентов, наглядно показывает этапы работы и запланированные действия
Отчеты по показателям работы менеджеров в виде «светофора»
Интеграция с телефонией, WhatsApp, Telegram, Viber, с мессенджером и магазином «ВКонтакте»
Подсистема планирования и прогнозирования продаж
Поиск и замена дублей информации о клиентах
Возможность временной передачи дел в период отсутствия сотрудника
Маркетинг
Маркетинговые мероприятия
Интерес клиента
Сквозная аналитика
Инструмент для приглашения на мероприятие или предложения акции с помощью сервисов UniSender или UniOne

«1С:Управление торговлей 11.4»

Купить

«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

Купить

Сравнение версий 1C:УТиВсК ПРОФ и 1C:УТиВсК КОРП

* функциональность доступна в конфигурации только при действующем «1С:КП Отраслевой» оформленного на основную поставку решения.

1С: Наименование

Купить

Доступность функциональности конфигурации «1С:Управление торговлей», ред. 11.5
Клиентская база
Регистрация контактов и просмотр их истории
Анализ клиентской базы
Планирование доступности участников встреч и помещений
Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации
Формирование плана по контактам с клиентами
Виджеты для показателей по клиентской базе
Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них
Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним
Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор
Рабочее место «Диалоги» и внутренний чат
Рабочее место «Почтовый менеджер»
Создание напоминаний сотрудникам
Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории
Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач
Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов
Единая сущность для ведения продажи - документ Интерес
Рабочее место менеджера по продажам
Ведение этапов продаж
Учет скидок и наценок
Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам
Телемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон)
Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонам
Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием
Аналитическая панель «Путь клиента»
Временная передача дел замещающему сотруднику
Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений
Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки
Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем
Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме
Двухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange Server
Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne
Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам
Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений)
Эффективность работы менеджеров
Монитор показателей
Возможность настраивать собственные показатели для контроля
Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия
Загрузка из внешних файлов различных форматов
Интеграция с решениями для управления телефонными системами
Интеграция с сервисами sms рассылок
Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте
Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram
Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика»
Интеграция с сервисами коллтрекинга Roistat, UIS, Comagic
Виджет регистрации обратной связи на сайт
Умные помощники: iКонсультант и iПродавец
Синхронизация календаря, контактов и Google Aps
Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ
Поручение и контроль их исполнения
Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности)
Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка»
Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов
Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках
Разграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентов
Ведение обращений клиентов в разрезе проектов
Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки
Планирование сотрудников по этапам проекта
План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта)
Версионирование документов проекта
Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам

1С: УТиВсК ПРОФ

Цена по запросу Купить

1С: УТиВсК КОРП

Цена по запросу Купить

Дополнительные лицензии

Наименование	Цена
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка	8’500 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка	13’400 ₽	Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка	39’200 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка	62’300 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка	115’300 ₽	Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка	72’600 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка	222’000 ₽	Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка	140’000 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка	540’000 ₽	Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка	338’000 ₽	Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка	642’000 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка	1’050’000 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 р.м. Электронная поставка	2’970’000 ₽	Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 р.м. Электронная поставка	5’840’000 ₽	Купить
1С:СЛК. Аппаратный носитель (USB). Коробочная поставка	1’800 ₽	Купить
1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB). Коробочная поставка	9’000 ₽	Купить

Работа с потенциальными клиентами, обработка лидов и лидогенерация

Автоматическое принятие обращений и заявок, фиксация данных по каждому клиенту

Отчет о качестве работы менеджеров в разрезе каждого сотрудника для подведения итогов работы за период в наглядной и удобной форме;

Календарь менеджера для эффективного распределения и планирования рабочего времени, управления блоками информации и объективной оценки собственных рабочих процессов посредством системы баллов

Работа с текущей базой клиентов в аспекте фиксации и обработки данных по отдельно взятым клиентам в единой базе, включая полный цикл взаимодействия, от первого обращения до регистрации заявки, покупки, оплаты, отгрузки товара, повторного обращения, передачи клиенту информации о новых товарах, акциях и скидках

Подключение дополнительных технических возможностей для интеграции каналов коммуникации в целях эффективного общения с клиентами без перехода в иную стороннюю систему маркетинга

Регистрация и надежное хранение всех типов данных о клиентах, включая контактную и представленную для договоров и заявок личную информацию, данные об оплате, датах и объемах покупок

Управление продажами как работа отдельного взятого подразделения, с возможностью использования всех вышеперечисленных каналов, данных и доступных решений

Отдельный учет сделок, договоров с контролем правильности и своевременности исполнения, контролем сроков и полноты оплаты

Учет расчетов с поставщиками для обеспечения необходимых потребностей для правильной организации торговли и наличия различных материалов, изделий и продукции для основной деятельности

Преимущества применения «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»

Возможность контроля за движением товаров и предлагаемой к продаже продукции в разрезе видов изделий, сроков и объемов продаж

Эффективное управление работой сервисных подразделений, обслуживающих основную деятельность и организующих работу с клиентами по различным направлениям

Функции быстрой связи с клиентами посредством интеграции различных современных каналов связи

Обеспечение надежного хранения огромного количества как внутренней информации, так и данных о клиентах, проведенных сделках, итогах работы предприятия

Формирование подробных отчетов в доступной и легкой для восприятия форме для последующего анализа руководителями и начальниками отделов для разработки стратегии дальнейших действий

Организация результативных связей между отделами, осуществляющими работу с клиентами, в целях отладки и автоматизации многих ежедневных процессов

Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы за счет обработки лидов

Возможность обмена данными с основным блоком программного решения 1С с гарантированной совместимостью продуктов

Доступный интерфейс программы, что позволяет каждому сотруднику выполнять свои обязанности на конкретном участке без специальной долгой подготовки и обучения

Комплексный маркетинг без дополнительных технических инструментов для результативной работы с клиентами

«1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» выпускается в различных вариантах и доступна для установки в комплектах на 1, 20, 50 или 100 рабочих мест в электронной или стандартной базовой поставке.

При покупке в обязательном порядке предоставляется полный пакет документов с официальной лицензией на использование, консультационная помощь и техническая поддержка в вопросах установки, отладки, проверки корректности работы программы. Эффективность работы программы не зависит от специфики направления деятельности торгово-сервисного предприятия или общего количества сотрудников.