Отгрузка и доставка: Оперативность и надежность в каждой детали
География и логистика
Мы работаем по всей территории РФ — от Калининграда до Владивостока. Доставка физических товаров (коробочные версии ПО, торговое оборудование) осуществляется через проверенных логистических партнеров:
-
СДЭК;
-
Почта России;
-
Boxberry.
Сроки и способы получения
| Тип продукта | Способ доставки | Сроки |
| Электронные лицензии | Электронная почта / Личный кабинет | 3 – 24 часа после оплаты |
| Коробочные версии | Курьерская служба / ТК | 1 – 7 дней (зависит от региона) |
| Торговое оборудование | Транспортная компания | Согласно срокам ТК |
| Облачные решения |
Онлайн-доступ |
Моментально после настройки |
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего офиса.
-
Адрес: 127254, г. Москва, ул. Огородный проезд, дом 16/1, стр. 3, офис 908.
-
Важно: Дату и время самовывоза необходимо предварительно согласовать с вашим персональным менеджером.
Электронный документооборот (ЭДО)
Мы ценим ваше время и экологичность процессов, поэтому используем системы электронного документооборота для оперативной передачи закрывающих документов:
-
1С-ЭДО;
-
Такском.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Сколько стоит доставка программ или оборудования?
Стоимость доставки не является фиксированной. Она рассчитывается менеджером индивидуально для каждого заказа и зависит от веса посылки, пункта назначения и выбранной транспортной службы.
2. Как быстро я получу доступ к программе после оплаты счета?
Если вы приобрели электронную версию продукта, ссылка на скачивание и коды активации придут на вашу электронную почту в течение 3–24 часов.
3. Какие документы я получу при отгрузке?
Мы предоставляем полный пакет закрывающих документов в соответствии с законодательством РФ. Если вы используете ЭДО (1С-ЭДО или Такском), оригиналы документов будут направлены вам в электронном виде. В иных случаях документы отправляются вместе с товаром или почтой.
4. Нужно ли мне подготавливать доверенность для самовывоза?
Да, при получении товара в офисе представителю компании необходимо иметь при себе оригинал доверенности или печать организации. Пожалуйста, согласуйте визит с менеджером заранее, чтобы мы успели подготовить все необходимые документы и товар к вашему приезду.
5. Гарантируете ли вы сохранность оборудования при доставке в регионы? Да, мы несем ответственность за качество упаковки. Все отправления через транспортные компании (СДЭК, Boxberry и др.) страхуются, что гарантирует защиту ваших интересов в случае повреждения груза в пути. Наша работа соответствует стандартам ISO 9001, что обеспечивает предсказуемо высокий уровень услуг на всех этапах
