1С:Учет обращений
Диапазон цен: 6300 ₽ – 39900 ₽
«1С:Учет обращений» — это специализированное решение для систематизации и контроля работы с клиентскими заявками и обращениями. Программа позволяет фиксировать все входящие запросы по разным каналам связи, оперативно назначать ответственных исполнителей, отслеживать сроки и этапы выполнения каждого обращения, а также анализировать эффективность работы менеджеров и качество сервиса. С «1С:Учет обращений» вы повысите лояльность клиентов за счет скорости и четкости обработки их заявок, а также никогда не упустите ни одного потенциального клиента.
Цена 1С:Учет обращений
При выборе версии «1С:Учет обращений» важно учитывать масштабы вашего бизнеса и специфические потребности. Поставки могут отличаться, а цена варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону. Рекомендуем уточнять состав поставки или тарифа у менеджера Ф1Софт.ру, консультация с экспертом поможет сделать правильный выбор. Доступные варианты в наличии: 3.
| Клиентская лицензия «1С:Предприятие 8» — это документ, который дает право одному дополнительному пользователю работать в… +еще Клиентская лицензия «1С:Предприятие 8» — это документ, который дает право одному дополнительному пользователю работать в любой программе 1С. Приобретая клиентские лицензии, вы можете легко масштабировать вашу систему, добавляя новые рабочие места в соответствии с ростом вашего бизнеса. -меньше | 8500 ₽-9058300 ₽ | |
| Лицензия на сервер «1С:Предприятие» необходима для работы в режиме клиент-сервер. Она обеспечивает повышение производительности, надежности… +еще Лицензия на сервер «1С:Предприятие» необходима для работы в режиме клиент-сервер. Она обеспечивает повышение производительности, надежности и масштабируемости системы, что критически важно для компаний с большим количеством одновременно работающих пользователей и высокими нагрузками на базу данных -меньше | 19300 ₽-276200 ₽ |
Аренда «1С:Учет обращений» в облаке — это отличный вариант для малого бизнеса, который позволяет снизить первоначальные затраты и получить доступ к последним обновлениям без необходимости покупки. Оставьте заявку, мы предоставим бесплатный тестовый доступ, чтобы вы могли лично убедиться в удобстве и качестве сервиса.
| Аренда 1С:Учет обращений с возможностью помесячной оплаты. Сервис позволяет дорабатывать программу в облаке под особенности… +еще Аренда 1С:Учет обращений с возможностью помесячной оплаты. Сервис позволяет дорабатывать программу в облаке под особенности организации. Подключаться к «облаку» можно из любой точки, где есть интернет. -меньше | 1395 ₽ |
| 1С:Комплект поддержки (ранее 1С:ИТС) — это единый договор для комплексного сопровождения пользователей «1С:Предприятие». Он обеспечивает… +еще 1С:Комплект поддержки (ранее 1С:ИТС) — это единый договор для комплексного сопровождения пользователей «1С:Предприятие». Он обеспечивает доступ к легальным обновлениям программ, профессиональной информационной системе с консультациями по законодательству, а также к полезным сервисам 1С для удобной работы. Подписка гарантирует квалифицированную поддержку и бесперебойную работу ваших программ 1С. -меньше | 2871 ₽-89986 ₽ | |
| Внедрение 1С под ключ — это не просто установка программы, а полная автоматизация учета, финансов… +еще Внедрение 1С под ключ — это не просто установка программы, а полная автоматизация учета, финансов, склада и продаж, настроенная под ваши бизнес-процессы. Мы гарантируем результат за 14 дней: сокращение рутины, прозрачная аналитика для руководителя и отсутствие ошибок в отчетности. Процесс включает аудит, настройку, перенос данных, обучение команды и последующую поддержку. -меньше | 4200 ₽4400 ₽ | |
| Профессиональная настройка 1С — это адаптация системы под уникальные процессы вашей компании. Мы оптимизируем интерфейсы… +еще Профессиональная настройка 1С — это адаптация системы под уникальные процессы вашей компании. Мы оптимизируем интерфейсы, автоматизируем рутинные операции, настраиваем интеграцию с сайтом, CRM и маркетплейсами, а также разрабатываем уникальные отчеты и печатные формы. Настройка от экспертов Ф1Софт превращает 1С из стандартной учетной программы в мощный инструмент для роста вашего бизнеса. -меньше | 3800 ₽4200 ₽ | |
| Обслуживание 1С — это комплексная услуга от Ф1Софт.ру, которая обеспечивает бесперебойную и актуальную работу вашей… +еще Обслуживание 1С — это комплексная услуга от Ф1Софт.ру, которая обеспечивает бесперебойную и актуальную работу вашей программы 1С. Мы берем на себя все технические задачи: от регулярного обновления законодательства и резервного копирования данных до оперативного решения любых вопросов, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса, не беспокоясь о работоспособности системы. -меньше | 2125 ₽-4400 ₽ |
Возможности 1С:Учет обращений
1С:Учет обращений — эффективный инструмент для регистрации, обработки и контроля обращений граждан и организаций.
- Является специализированным продуктом для учета и обработки входящих обращений в государственных, муниципальных и коммерческих учреждениях;
- Применяется в МФЦ, администрациях, органах власти, ЖКХ, образовательных и культурных учреждениях;
- Основан на платформе 1С, что обеспечивает стабильную работу и совместимость с другими продуктами линейки;
- Отличается простым, наглядным и быстро осваиваемым пользовательским интерфейсом;
- Подходит как для небольших подразделений, так и для структур с большим объемом документооборота;
- Поддерживает централизованный контроль над обращениями, их регистрацией, маршрутизацией и сроками исполнения;
- Позволяет сократить время обработки обращений и повысить прозрачность работы сотрудников;
- Обеспечивает подготовку отчетности по обращениям в соответствии с регламентами и требованиями надзорных органов;
- Имеет потенциал для развития: предусмотрена интеграция с «1С:Документооборотом» и МЭДО;
- Планируется облачная версия с возможностью подачи обращений онлайн через сайт учреждения.
Фиксация и учет всех поступающих обращений.
- Ввод сведений об обращениях: регистрация обращений, поступивших в организацию по различным каналам связи;
- Прием по электронной почте: автоматизация приема обращений с e-mail для включения их в общий поток обработки;
- Отражение передачи: фиксация случаев перенаправления обращений в другие органы/учреждения по компетенции.
Стандартизированная категоризация обращений.
- Классификация по тематике: распределение обращений по разделам, темам и вопросам на основе общероссийского классификатора;
- Привязка к структуре обращения: детальная детализация тематики для обеспечения точной отчетности и последующей аналитики.
Мониторинг сроков, ответственности и корректности данных.
- Контроль корректности данных: автоматическая проверка правильности и полноты вводимых сведений;
- Контроль сроков ответа: отслеживание сроков рассмотрения обращений с напоминаниями о приближении дедлайна;
- Контроль по ответственным: распределение обращений между исполнителями с фиксацией статусов исполнения;
- Ввод результатов: регистрация действий, предпринятых по каждому обращению, включая итоговую резолюцию.
Автоматизация подготовки отчетных материалов и их выгрузка во внешние системы.
- Отчетность в Excel и JSON: формирование регламентированной отчетности в установленных форматах для внутреннего и внешнего использования;
- Передача в ССТУ.РФ: выгрузка отчетности в единый информационный ресурс по приему и обработке обращений граждан.
Купить 1С:Учет обращений
- Как внедрить 1С?
- Детали
- Отзывы
ШАГ
01
Проанализируем ваши бизнес-процессы
Наши ведущие консультанты проведут бесплатный аудит или воркшоп, чтобы глубоко понять задачи вашей компании, масштаб и специфику. Совместно определим оптимальную конфигурацию, необходимые доработки и интеграции.
ШАГ
02
Получите детализированное коммерческое предложение
На основе анализа мы подготовим для вас детализированное коммерческое предложение с описанием решения, этапов внедрения, состава лицензий, сервисов, сроков и инвестиций. Все прозрачно и без скрытых платежей.
ШАГ
03
Подпишем договор и приступим к работе
После согласования КП мы подготовим официальный договор, включающий лицензионное соглашение, SLA на внедрение и поддержку. Подпишите документы удобным способом - и ваш проект стартует с выделенной командой внедрения.
ШАГ
04
Внедряем, обучаем и сопровождаем
Наши сертифицированные специалисты проведут внедрение, настройку, интеграцию и обучение ваших сотрудников. После запуска вы получите персонального менеджера и надежную техническую поддержку для бесперебойной работы вашей системы.
Детали
| версия | Базовая, ПРОФ |
|---|---|
| поставка | электронная, электронная (на 5 польз.) |
1С:Учет обращений
1С:Облачный архив
1С:Распознавание речи
mag1c
1С:Универсальное прогнозирование
1С:Линк 2
Система управления сайтами UMI.CMS
1С:Номенклатура
1С-Курьерика
1С-Администратор
1С:Аналитика
1С:Архив
1С:Документооборот холдинга
1С:Договоры 8
1С:Корпорация
1С:CRM
1С:Бухгалтерия 8
1С:Управление торговлей 8
1С:Документооборот 8
1С:ERP. Управление холдингом
1С:Управление холдингом 8
1С:ERP Управление предприятием 2
1С:Управление нашей фирмой 8
1С:Комплексная автоматизация 8
Cтатусы компании
570+ сертификатов сотрудников
Отзывы
Пока нет отзывов.